この度、当社が加盟する東北鉄道協会(東北の中小民鉄・三セク鉄道など20事業者で構成、会長澤田長二郎 津軽鉄道社長)では、、昨年度に引き続き各ローカル鉄道で活躍するトレインアテンダント、沿線ガイド等を対象としたスキルアップ研修を開催します。
この講座を通じて各社が連携し、お客様誘致のための情報・ノウハウや課題を共有するとともに、講演や各社の事例・取組発表を通じて、お客様へのおもてなしとサービスの向上について学ぶことを目的としています。
第9回目となる今年度は初めて道南いさりび鉄道が担当会社となり、函館にて開催となります。講師としてＪＲ北海道客室乗務員センター及び木古内 道の駅観光コンシェルジュをお招きし、北海道内で活躍するお二人それぞれの立場から「お客様へのおもてなし」についてもご講演いただく予定です。
詳細はニュースリリースをご確認ください。
